检查设备标签或合同文件
广电宽带的IP账号和初始密码通常标注在光猫或路由器的机身标签上。请检查设备背面或侧面是否贴有以下信息：
- 账号：以“GD”开头的8-12位数字组合
- 密码：默认包含字母+数字的6-8位组合
若设备标签已磨损，可在办理宽带时签订的纸质合同或电子协议中查找账号信息，特别注意带有“接入认证信息”的条款。
通过客服热线自助查询
拨打广电网络客服热线（如96123），按照语音提示操作：
- 选择“宽带业务”并按#号键确认
- 输入身份证号码后四位验证身份
- 通过短信接收临时密码
使用广电宽带官方APP
下载并登录“广电慧家”APP，依次点击：
- 我的账户 > 宽带管理
- 选择“忘记密码”选项
- 通过绑定的手机号接收验证码重置
登录路由器管理界面
若已连接网络但忘记密码，可通过192.168.1.1访问路由器后台：
- 输入默认管理员账号密码（一般为admin/admin）
- 在“宽带设置”菜单查看已保存的账号信息
重置宽带账号密码
携带身份证原件前往广电营业厅，工作人员将在核验身份后：
- 现场打印新的账号密码凭条
- 同步更新光猫的认证信息
预防遗忘的实用建议
建议采取以下措施避免再次丢失凭证：
- 使用密码管理器加密保存信息
- 将账号信息拍照存储在云端
- 定期修改为易记忆的强密码
通过设备标签查验、官方渠道查询或线下重置等方式，用户可在24小时内高效恢复广电宽带账号权限。建议将最终确认的账号密码同步记录在安全介质中，并设置定期提醒更新密码。
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