一、取消外地联通宽带的前期准备
办理宽带服务取消前，需准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫、路由器等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、通过线上渠道取消宽带
中国联通用户可通过以下线上方式提交取消申请：
- 登录「中国联通APP」进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」→「业务退订」
- 验证身份信息并提交退订申请
- 等待2个工作日内客服回访确认
三、线下营业厅办理流程
携带材料前往就近联通营业厅：
- 取号选择「宽带业务」办理窗口
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场交还设备并签署退网确认单
- 领取业务终止回执凭证
四、退费与设备返还说明
需特别注意以下事项：
- 预付费用户剩余费用将在30个工作日内原路退还
- 设备缺失将按价扣除押金（光猫赔偿标准为200-300元）
- 跨省办理需额外收取20元异地服务费
五、常见问题解答
Q：外地宽带能否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件、代办委托书及双方身份证复印件。
Q：合约期内提前解约如何处理？
A：需支付违约金，金额=剩余合约月数×月租费×30%，具体以合同约定为准。
取消外地联通宽带需根据办理渠道选择线上或线下方式，重点关注设备归还和退费周期。建议提前备份宽带账户信息，保留业务终止凭证至少6个月以备核查。
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