一、电信宽带拆机办理途径
用户可通过以下三种方式预约宽带拆机：
- 电信营业厅线下办理
- 中国电信官方网站或APP在线申请
- 拨打客服热线10000号预约
二、拆机所需材料清单
办理宽带拆机需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带安装时的业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 最近一期缴费凭证（电子版可出示）
三、线上预约操作指南
登录中国电信官网，依次选择：
- 进入”个人业务”-“宽带服务”
- 点击”拆机/移机”选项
- 填写设备信息并上传身份证照片
- 选择预约办理时段
四、线下办理注意事项
前往营业厅时请注意：
- 提前确认营业厅营业时间
- 设备缺失可能产生赔偿费用
- 需结清所有未缴费用
- 保留业务回执单至少3个月
五、常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证原件及户主授权委托书。
Q：拆机后多久可重新安装？
A：当月办理拆机后，次月即可申请新装。
办理电信宽带拆机建议优先选择线上预约，提前准备完整材料可避免多次往返。设备归还与费用结清是办理成功的关键，建议保留业务凭证以备核查。
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