一、迁移前的准备工作
办理跨市迁移前需确认目标地址是否在联通宽带覆盖范围内,建议通过以下途径核查:
- 拨打联通客服10010进行人工查询
- 登录联通网上营业厅使用”覆盖查询”功能
- 扫描当地联通宣传单页二维码验证
二、线上办理流程详解
通过中国联通APP可完成迁移申请:
- 登录APP后进入”宽带专区”
- 选择”跨市迁移”服务选项
- 上传新地址房产证明或租赁合同
- 支付迁移服务费(具体金额见第五部分)
三、线下营业厅办理指引
需携带以下材料至本地联通营业厅:
- 原宽带开户人身份证原件
- 新地址有效居住证明文件
- 原光猫及机顶盒设备
四、设备迁移注意事项
原设备需注意:
- 光纤调制解调器(光猫)需保持完好
- 检查网线接口是否氧化损坏
- 保留设备SN码标签完整
五、费用标准与服务变更
项目 | 标准 |
---|---|
迁移服务费 | 100元 |
设备检测费 | 免费 |
新装调测费 | 50元(优惠期免收) |
跨市迁移宽带需提前确认地址覆盖情况,建议优先选择线上办理渠道。迁移后原宽带套餐资费保持不变,但需注意新地区可能存在的速率差异。建议迁移完成后进行网络质量测试,如有问题及时联系当地装维人员。
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