物理连接检查
优先排查硬件连接问题：
- 检查网线/光纤接口是否松动或损坏
- 确认电源适配器状态及供电稳定性
- 测试备用线路连通性
设备状态诊断
通过设备指示灯和CLI进行状态验证：
- 观察设备运行指示灯颜色状态
- 执行
show interface status命令 - 检查设备CPU/内存使用率
网络配置验证
排查配置参数异常：
- 对比当前配置与基准配置文件
- 检查VLAN划分和路由表条目
- 验证DHCP服务运行状态
日志与告警分析
使用系统日志定位故障时间点：
| 代码 | 说明 |
|---|---|
| ERR-2001 | 光模块通信失败 |
| WRN-3105 | 端口流量超阈值 |
测试工具应用
使用专业工具定位故障：
- 通过ping/traceroute测试网络可达性
- 使用光功率计检测光纤衰减
- 运行协议分析工具捕获数据包
通过标准化排查流程可快速定位80%的常见故障，建议建立机房设备状态基线档案，同时配备应急备用设备以缩短故障恢复时间。
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