一、办理流程概述
办理广电宽带更换需遵循以下步骤：
- 携带身份证原件至就近营业厅
- 选择新套餐并签署服务协议
- 缴纳相关费用并预约安装时间
- 技术人员上门调试设备
二、套餐对比分析
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 极速光网 | 500M | ¥128 | 12个月 |
| 家庭融合 | 300M | ¥99 | 24个月 |
三、费用明细说明
- 初装费：¥200（新用户减免）
- 光猫押金：¥100（可退还）
- 违约金：合约期内取消需支付剩余费用的30%
四、注意事项
办理前需确认小区线路覆盖情况，建议提前3天办理原宽带退订手续，保留最后一次缴费凭证备查。
五、常见问题解答
Q: 更换期间会断网吗？
A: 技术人员会进行无缝切换，通常断网时间不超过2小时。
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