方法一：官网查询
登录中国广电官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.cbn.com.cn，进入「个人中心」
- 输入注册手机号获取验证码
- 在「我的账户」查看宽带账号详情
方法二：客服电话查询
拨打客服热线10099：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 验证身份信息后查询账号
- 可要求短信发送账号详情
方法三：营业厅查询
携带必要证件前往线下营业厅：
| 证件类型 | 注意事项 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 开户协议 | 纸质或电子版均可 |
常见问题解答
Q：忘记注册手机号怎么办？
A：需携带身份证至营业厅办理信息重置
Q：异地能否查询账号？
A：可通过全国统一客服热线查询
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