方法一：官网查询
登录南京广电网络官方网站，按照以下步骤操作：
- 访问www.njcatv.net用户中心
- 点击”忘记密码”按钮
- 输入开户身份证号码
- 通过绑定的手机验证码重置
方法二：客服热线
拨打96296客服电话获取密码：
- 按语音提示选择宽带服务
- 转接人工服务验证身份
- 提供开户姓名和身份证号
方法三：营业厅办理
携带证件前往线下服务网点：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 近期缴费凭证
手机APP查询
通过”有线慧家”APP自助查询：
- 应用商店下载安装官方APP
- 使用宽带账号登录系统
- 在个人中心查看账户信息
注意事项
查询密码时需注意账户信息安全，建议定期修改密码。如遇可疑请求，请立即联系官方客服核实。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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