方法一：通过官方网站查询
访问天水广电网络官网，在首页底部「服务支持」版块可找到报修电话。建议优先使用此方式获取最新官方信息。
- 打开浏览器输入官网地址
- 滚动至页面底部服务区域
- 查找「故障报修」联系电话
方法二：拨打客服热线
天水广电统一客服热线提供24小时服务，根据语音提示选择宽带故障报修选项：
- 主客服电话：0938-XXX-XXXX
- 按语音提示选择「故障报修」
- 人工服务时间：8:00-22:00
方法三：营业厅现场查询
携带身份证件前往就近营业厅，通过以下方式获取帮助：
- 查看营业厅公示栏服务电话
- 向值班经理索取报修卡片
- 使用大厅自助查询终端
方法四：线上渠道查询
通过官方微信公众号或支付宝生活号查询：
- 关注「天水广电网络」公众号
- 点击菜单「在线服务」
- 选择「报修电话查询」功能
方法五：自助服务平台
使用智能电视机顶盒自助查询功能：
- 按遥控器「设置」键进入系统菜单
- 选择「网络服务」→「联系方式」
- 查看当前区域维护人员电话
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