办理渠道汇总
用户可通过以下途径办理电信宽带拆除手续：
- 线下营业厅：携带证件前往当地电信自有营业厅
- 客服热线：拨打10000号按语音提示操作
- 官方网站：登录中国电信网上营业厅提交申请
- 手机APP：通过”中国电信”APP服务大厅办理
是否需要本人办理
原则上建议本人办理宽带拆除业务，但特殊情况下允许代办。需注意：
- 账户状态正常无欠费
- 需提供完整授权文件
- 部分地区要求视频核验
代办所需材料
代办人须准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 经办人有效身份证件
- 经公证的委托授权书
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
办理流程说明
标准办理流程包含三个步骤：
- 提前3个工作日提交拆除申请
- 技术人员上门回收设备
- 营业厅结算费用并注销账户
注意事项
办理拆除时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 保留业务回执单至少半年
- 确认账户余额清零后再注销
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