一、使用在线测速工具
推荐选择权威测速平台进行多节点测试：
- Speedtest.net（国际通用）
- 宽带发展联盟（国内基准）
- 广电官方测速门户
二、广电官方测速系统
登录广电宽带业务系统，通过内置测速模块可获取精确数据：
- 访问广电营业厅官网
- 登录个人宽带账号
- 进入「网络诊断」页面
- 启动智能测速程序
三、命令行网络测试
Windows系统可通过CMD执行命令：
| 命令 | 功能 |
|---|---|
| ping 网关IP | 检测网络延迟 |
| tracert 域名 | 追踪路由节点 |
四、排除设备干扰因素
测试前需确保：
- 关闭其他联网设备
- 断开VPN等代理工具
- 使用有线网络连接
五、联系客服查询带宽
拨打广电客服热线，提供以下信息获取帮助：
- 宽带账号/身份证号
- 路由器型号
- 测速异常截图
建议采用多平台交叉验证的方式，结合官方工具与第三方服务进行持续监测。当实测网速持续低于签约带宽的80%时，应及时联系运营商进行线路检测。
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