一、线上办理关闭宽带
通过电信官方网站或手机APP可在线提交关闭申请：
二、线下营业厅办理
携带必要材料前往就近电信营业厅：
- 需本人身份证原件及复印件
- 宽带开户时的相关协议（可选）
- 光猫等设备（退网时需归还）
三、客服电话申请
拨打电信客服热线10000号：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 确认宽带账号信息并申请关闭
四、注意事项
办理前需注意：
- 确认合约是否到期（未到期可能有违约金）
- 结清所有未缴费用
- 提前备份宽带账号信息
五、准备材料清单
| 材料类型 | 说明 |
|---|---|
| 身份证件 | 开户人有效身份证件 |
| 终端设备 | 光猫、机顶盒等设备 |
关闭电信宽带可通过多种渠道办理，建议优先选择线上方式节省时间。办理前需确认合约状态并备齐相关材料，线下办理时建议提前咨询营业厅具体流程。
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