一、通过官方网站查询
登录广电电视宽带官方网站，进入“个人中心”或“费用查询”页面。输入账号和密码后，选择“账单明细”即可查看当月及历史费用详情。步骤如下：
- 访问官网首页，点击“用户登录”；
- 输入注册手机号或宽带账号及密码；
- 进入“我的账单”栏目，选择查询月份；
- 下载或截图保存明细。
二、使用手机APP查询
下载并安装广电电视宽带官方APP（如“广电慧家”），绑定账号后可通过以下步骤查询：
- 打开APP，点击“费用服务”；
- 选择“账单查询”查看分类明细；
- 支持一键导出PDF格式账单。
三、拨打客服热线
致电广电电视宽带客服热线（如96023），根据语音提示选择“账单查询”服务。提供身份证号或宽带账号验证身份后，客服将发送短信或邮件账单链接。
四、前往线下营业厅
携带身份证原件至就近营业厅，在自助终端或人工窗口打印详细账单。建议提前预约以减少排队时间。
五、账单常见问题解答
若账单存在疑问，可通过以下方式解决：
- 费用异常：联系客服核对计费周期或套餐变更记录；
- 项目不明：要求客服解释具体收费项目；
- 退费申请：提交书面材料至营业厅办理。
掌握以上方法，可快速查询广电电视宽带费用明细。建议优先使用官网或APP在线查询，节省时间；若遇复杂问题，再选择人工服务或线下办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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