充值前准备
在开始流量充值前，请确保您的天翼卡已正常激活并处于服务状态。建议提前准备好以下材料：
- 有效身份证件号码
- 天翼卡11位手机号码
- 已绑定的支付账户
在线充值步骤
通过官方渠道进行流量充值的标准流程：
- 登录天翼营业厅官网或APP
- 在「充值缴费」模块选择「流量充值」
- 输入充值手机号码和验证码
- 选择流量包规格并完成支付
套餐优惠列表
| 套餐名称 | 流量量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 畅享月包 | 30GB | 30天 |
| 假日特惠 | 15GB | 7天 |
| 5G尊享包 | 100GB | 自然月 |
常见问题
用户高频咨询问题解答：
- 充值后流量未到账如何处理
- 套餐变更后的生效时间
- 跨月结转规则说明
注意事项
为确保充值顺利完成，请注意：
- 支付成功后需等待3-5分钟系统生效
- 特殊套餐仅限新用户首次订购
- 国际漫游状态无法充值国内流量包
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