一、官网在线查询
登录闻喜广电官方网站，点击首页“宽带服务”入口，输入注册手机号或身份证号，通过短信验证码即可查询账号信息及套餐详情。
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 访问www.wenxi-gd.com |
| 2 | 点击“用户登录”按钮 |
| 3 | 选择“宽带账号查询”功能 |
二、拨打客服热线
拨打闻喜广电24小时服务热线0359-1234567，按语音提示选择“宽带业务”，提供开户姓名和身份证后四位，客服将为您实时查询。
- 服务时间：全天候
- 备用号码：0359-7654321
三、营业厅现场查询
携带身份证原件前往以下任一营业厅办理：
- 城东营业厅：闻喜县兴闻西街12号
- 城南营业厅：闻喜县桐城镇人民路88号
四、自助服务终端操作
各社区服务站配备的自助终端机支持刷身份证查询宽带信息，操作流程：
- 点击“宽带服务”选项
- 放置身份证读取信息
- 打印查询结果凭条
五、常见问题解答
Q：忘记注册手机号怎么办？
A：携带身份证至营业厅办理信息重置
Q：如何获取电子账单？
A：登录官网在“个人中心”订阅电子账单服务
通过以上五种渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式查询宽带信息。建议优先使用官网或APP进行线上查询，节省时间成本。如遇复杂问题，建议直接联系客服专员处理。
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