广电宽带服务到期时间说明
中国广电宽带服务有效期以合同签订日期为基准，通常按自然月计算。用户可通过以下方式判断到期时间：
- 新用户：安装成功日起算合约周期
- 续费用户：上次缴费截止日期顺延
线上查询步骤
通过官方渠道查询服务有效期的操作流程：
- 访问中国广电网上营业厅
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「服务到期日」字段
线下查询方式
无法线上操作的用户可选择：
- 携带身份证至营业厅查询
- 拨打客服热线96123
- 通过绑定手机接收提醒短信
续费注意事项
服务到期前建议提前办理续约：
- 提前15日完成续费可避免断网
- 关注官网续费优惠活动
- 核实套餐变更条款
常见问题
- 到期未续费将保留7天缓冲期
- 合约期内不可单方面终止服务
- 跨省业务需联系属地营业厅
建议用户通过官方渠道定期查询宽带有效期，提前办理续费手续以确保网络服务连续性。保留好电子/纸质合同可作为争议处理依据。
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