一、联系方式与负责人
- 李华（业务经理）：联系电话 0793-1234567，负责城区及周边区域安装咨询。
- 张伟（客服专员）：联系电话 13812345678，提供24小时在线预约服务。
二、办理流程说明
- 通过电话或线下营业厅预约安装时间
- 工作人员上门核实线路条件
- 签订服务协议并缴纳费用
- 完成设备安装与网络调试
三、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（支持现金或移动支付）
四、注意事项与建议
建议办理前确认以下事项：
- 确认所在小区是否覆盖电信光纤
- 提前与物业沟通线路入户权限
- 保留缴费凭证及合同单据
五、常见问题解答
Q：安装后多久能开通网络？
通常安装完成后2小时内生效，遇高峰期可能延迟。
Q：能否迁移原有宽带？
需携带原账户信息至玉山营业厅办理迁移手续。
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