办理地点
- 海口电信营业厅（如国贸营业厅、海甸岛营业厅）
- 电信官方网站或手机APP在线申请
- 拨打客服热线10000号预约办理
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 本地居住证明（如房产证或租房合同）
- 符合活动条件的套餐凭证（可选）
办理流程
具体流程分为三步：
- 在线或线下提交申请并验证资格
- 工作人员上门确认地址并安装设备
- 签署协议并激活宽带服务
所需时间
从申请到开通通常需3-5个工作日：
- 资格审核：1个工作日内完成
- 安装预约：根据区域排期安排
- 设备调试：约1-2小时完成
常见问题
Q: 免费宽带是否有合约期？
A: 通常需签约12个月，提前解约可能产生费用。
Q: 老旧小区能否安装？
A: 需提前联系客服确认线路覆盖情况。
通过以上渠道和流程，海口居民可高效办理免费宽带服务。建议提前准备材料并在线预约以节省时间。
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