一、办理渠道概览
用户可通过以下三种主要渠道办理宽带停机拆机业务：
- 官方线下营业厅
- 电信网上营业厅
- 客服热线预约
二、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至就近电信营业厅，在业务受理窗口提交停机申请。推荐优先选择服务时间：
- 工作日上午9:00-11:30
- 工作日下午14:00-17:00
三、线上自助服务
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入”业务办理”专区
- 选择”停复机”服务
- 验证身份信息
- 提交拆机申请
四、所需准备材料
办理业务时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
五、注意事项说明
停机前请特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内用户需支付违约金
- 保留业务回执单备查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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