营业厅办理
中国电信各地营业厅提供线下升级服务，携带身份证原件及设备信息至服务窗口，工作人员将现场完成网络检测与套餐升级…
- 有效身份证明文件
- 原宽带账号凭证
- 支持4G设备序列号
官方网站申请
登录中国电信网上营业厅，通过「服务-宽带升级」专栏完成以下步骤：
- 验证宽带账号信息
- 选择4G升级套餐
- 提交设备检测报告
手机APP操作
电信掌上营业厅APP已开通自助升级通道，用户可在「我的宽带」模块获取智能诊断报告，系统将自动推荐适配的4G套餐…
客服热线办理
拨打10000号客服热线，根据语音提示转接宽带业务专席，提供身份验证信息后即可远程办理升级服务…
授权代理点查询
通过电信官网「服务网点查询」系统，输入定位信息可获取周边授权代理点的实时营业状态和服务能力说明…
服务注意事项
升级前需确认设备兼容性，部分地区因网络覆盖限制可能需要预约施工，具体资费标准以办理时公示为准…
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