线下营业厅办理
携带身份证原件及设备（光猫、机顶盒等）至当地电信营业厅，填写注销申请表后，工作人员将为您办理终止服务手续。
- 查询就近营业厅地址
- 准备相关证件和设备
- 现场办理注销业务
线上办理流程
登录中国电信网上营业厅或官方APP，依次选择「服务」-「宽带业务」-「销户申请」，按提示提交电子材料即可。
- 需保持设备完好待回收
- 次月需确认账单结清
第三方代理点
部分授权代理网点可代办注销业务，建议提前电话确认服务资质。需注意代理点可能收取额外服务费。
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件
- 近期缴费凭证（可选）
常见问题解答
合约期内注销可能产生违约金，建议先通过10000号客服查询合约状态。设备遗失需按价赔偿后方可办理。
建议优先选择线下营业厅办理以确保流程合规，线上渠道适合设备齐全的用户。办理前请确认费用结清，避免影响个人信用记录。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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