停用前的准备工作
在操作停用前，请确认已备份重要数据并了解当前套餐的剩余流量有效期。建议提前记录以下信息：
- 电信卡服务密码
- 套餐合约到期时间
- 已开通的增值业务列表
通过官方APP停用
登录中国电信「天翼生活」APP执行以下步骤：
- 进入「我的」-「流量管理」页面
- 选择需要停用的流量套餐
- 点击「立即退订」并二次确认
短信指令操作
发送特定指令至10001进行快捷操作：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 关闭基础流量 | TDLLBX |
| 取消增值包 | TDLLCZ |
人工客服办理
拨打10000号根据语音提示操作：
- 按「0」转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需要停用的流量套餐
注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 次月生效的套餐需在月底前操作
- 停用后建议重启手机生效设置
通过官方APP、短信指令或人工客服均可完成流量停用，建议优先使用数字渠道自助操作。停用前需确认套餐条款，避免产生额外费用。
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