准备材料
在开始操作前，请确保准备好以下资料：
- 电信宽带卡对应的身份证原件
- 宽带账号及服务密码
- 最近三个月的缴费凭证（可选）
手机APP操作
通过中国电信官方APP办理的步骤如下：
- 登录”中国电信”APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「流量管理」选项
- 点击「关闭移动数据」功能开关
客服热线办理
拨打10000客服热线办理时需注意：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确说明需要关闭上网功能
- 记录客服提供的业务受理编号
短信指令关闭
发送特定指令到指定号码：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 关闭流量 | 发送LLGB至10001 |
| 查询状态 | 发送CXLL至10001 |
营业厅办理
线下营业厅办理流程包含：
- 取号等待业务受理
- 填写业务变更申请表
- 签署服务协议补充条款
- 获取业务回执单
注意事项
停用前请确认：
- 剩余合约期是否有限制条款
- 是否影响其他关联业务
- 设备是否需要同步设置
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