客服电话查询方式
通过以下途径可快速获取衡阳广电宽带官方客服电话：
- 查看宽带合同首页底部服务热线
- 登录官方网站查询”联系我们”页面
- 拨打全市统一服务短号96123转接
在线渠道联系方式
推荐使用官方线上服务平台：
- 微信公众号：衡阳广电网络
- 支付宝生活号：广电服务大厅
- 官网在线客服（工作日9:00-18:00）
营业厅地址查询
通过以下步骤定位最近服务网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 雁峰区 | 解放大道89号广电大厦 |
| 蒸湘区 | 船山大道288号 |
故障报修流程
紧急故障处理步骤：
- 拨打24小时维修专线0734-8861234
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 保持手机畅通等待工程师回访
注意事项
联系客服时需注意：
- 提前准备宽带开户证件号码
- 记录客服工号及沟通时间
- 避开高峰期（每月1-5日）
通过电话、线上平台和线下网点相结合的方式，用户可以高效解决宽带使用问题。建议优先使用官方短号96123进行咨询，遇到复杂问题时可前往营业厅办理。
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