方法一：官方客服电话
直接拨打长沙广电宽带24小时客服热线：96531，根据语音提示选择宽带业务相关服务选项。
- 座机用户可直接拨打
- 手机用户需加拨区号0731
方法二：在线渠道查询
通过官方网络平台获取最新联系方式：
- 访问长沙广电宽带官网
- 点击”联系我们”板块
- 查找在线客服入口
方法三：营业厅查询
前往线下服务网点获取帮助：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 芙蓉区 | 解放东路12号 |
| 岳麓区 | 枫林三路89号 |
方法四：自助服务平台
通过智能服务系统快速获取信息：
- 微信公众号”长沙有线”
- 手机APP「快乐长沙」
- 短信服务平台（发送CXKD至10659018）
注意事项
联系客服时建议准备：
- 宽带账号信息
- 身份证验证资料
- 故障现象描述
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