办理地点
西昌电信宽带用户可通过以下两种渠道办理注销：
- 线下营业厅：西昌市航天大道电信主营业厅（支持全业务办理）
- 线上预约：通过中国电信APP提交注销申请（需人工审核）
所需材料
办理时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或设备押金单
- 光猫、机顶盒等终端设备（如遗失需赔偿）
办理流程
线下办理五步完成：
- 前台取号并提交材料
- 工作人员核对账户信息
- 确认未结清费用
- 签署终止服务协议
- 获取业务回执单
注意事项
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 建议办理前拨打10000号查询账户状态
- 业务回执需保留至少6个月
建议优先选择线下营业厅办理注销，确保设备完好并备齐材料，可一次性完成全部手续。若选择线上办理，需注意人工审核周期约为3个工作日。
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