官网查询
登录四岔广电网络官方网站，在「服务支持」版块中查找「联系我们」页面，页面底部通常展示全国统一客服电话及各地分支机构联系方式。
- 访问官网 www.example.com
- 点击顶部导航栏「客户服务」
- 选择「联系方式」查看详细信息
官方APP
通过「广电慧家」APP的在线客服功能，发送「人工服务」指令后，系统将自动推送当前区域专属客服号码。
- 支持Android/iOS双平台
- 需绑定宽带账号验证身份
客服热线
直接拨打全国统一服务热线96123，根据语音提示选择「宽带业务」→「人工服务」，等待转接过程中系统会播报当地服务电话。
营业厅咨询
携带身份证件前往最近的四岔广电营业厅，工作人员将提供打印版服务指南，包含故障报修、套餐咨询等专用号码。
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 微信小程序 | 搜索「广电网点查询」 |
| 短信查询 | 编辑短信「CX」发送至10659001 |
第三方平台
通过支付宝「生活号」或微信「城市服务」进入宽带服务模块，授权定位后自动显示所在区域客服电话。
注意事项
- 警惕非官方渠道发布的号码
- 服务时间通常为08:00-22:00
- 故障报修建议提供宽带账号
通过多维度渠道组合查询，用户可在5分钟内准确获取所在地的专属客服电话。建议优先使用官方数字平台查询，确保信息及时有效。
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