一、线下营业厅办理
中国电信自营营业厅均支持跨小区宽带加装服务申请，需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 目标小区详细地址证明
二、线上官方平台
通过电信官方渠道可实现全程在线办理：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「跨区域业务」服务入口
- 上传地址证明材料
- 在线支付安装费用
三、客服电话预约
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择：
- 按3进入宽带业务
- 按6选择跨区服务
- 人工客服登记需求
四、办理流程说明
标准办理流程约需3个工作日：
- 资质审核（1个工作日）
- 线路勘测（1-2个工作日）
- 上门安装（预约时段）
五、注意事项
办理前请特别注意：
- 目标小区需已覆盖电信光纤
- 迁移服务需原套餐未到期
- 企业用户需提供营业执照
通过线下营业厅、线上平台或电话客服均可办理跨小区宽带加装，建议提前确认目标地址的网络覆盖情况并准备好相关证明材料，选择最适合的办理方式可大幅提升业务处理效率。
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