一、欠费补缴流程
广电宽带用户可通过以下步骤补缴欠费：
- 登录中国广电官方网站或手机APP
- 在”账户中心”输入宽带账号信息
- 核对欠费金额并选择支付方式
- 完成线上支付后保留电子凭证
二、费用恢复时间
成功缴费后网络恢复时间分为两种情况：
- 工作日工作时间（8:30-17:30）：2小时内恢复
- 非工作时间或节假日：最长不超过24小时
三、常见问题解答
用户需注意以下特殊情况：
| 场景 | 处理时限 |
|---|---|
| 逾期30天内 | 正常补缴恢复 |
| 逾期超60天 | 需重新办理入网 |
四、如何预防欠费
建议采取以下预防措施：
- 开通自动代扣功能
- 设置缴费提醒短信
- 定期检查账户余额
五、联系方式
遇到问题可联系：
- 客服热线：96196
- 线上客服：官网24小时在线咨询
及时补缴欠费可最大限度减少服务中断影响，建议用户通过官方渠道完成缴费并保留凭证。长期欠费可能导致账号注销，请定期关注账户状态。
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