一、检查物理连接
Cablink连接问题的常见原因之一是物理线路松动或损坏。请按以下顺序排查：
- 确认光纤或网线两端（光猫与路由器、路由器与设备）完全插入
- 检查线缆是否存在明显折痕或断裂
- 尝试更换备用网线进行测试
二、重启Cablink设备
设备长时间运行可能导致临时故障，按此步骤重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常（绿色常亮）
三、验证账号状态
登录广电宽带用户中心检查：
- 账户是否欠费停机
- 是否触发安全锁机制
- 当前套餐是否包含Cablink服务
四、调整网络设置
在设备网络配置中：
- 将IP获取方式改为自动（DHCP）
- 尝试设置DNS为114.114.114.114
- 禁用防火墙临时测试连接
五、联系技术支持
若以上步骤无效，请准备以下信息后联系客服：
- 光猫设备序列号
- 故障现象发生时间
- 已尝试的解决方案记录
通过系统化的排查流程，90%以上的Cablink连接问题可在15分钟内定位并解决。建议优先检查物理层连接和设备重启，如遇复杂问题应及时通过官方渠道报修。
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