一、线上取消方式
通过中国电信官方渠道进行在线取消是最便捷的方式:
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「增值业务」中的提速包服务
- 点击「退订」并确认操作
二、线下营业厅办理
携带身份证原件至就近电信营业厅:
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 获取退订成功回执
三、客服热线操作
拨打10000客服热线:
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」进入业务办理
- 按「5」选择增值业务退订
四、注意事项
取消提速包前需特别注意:
- 合约期内可能产生违约金
- 次月生效的退订规则
- 保留业务变更凭证
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