检查系统兼容性
安装失败可能由操作系统不兼容引起。请确认您的设备满足以下要求：
- Windows 7及以上版本，或macOS 10.12+
- 至少2GB可用存储空间
- 已安装.NET Framework 4.5+（仅Windows）
关闭防火墙与杀毒软件
安全软件可能误拦截安装程序，操作步骤如下：
- 右击任务栏安全软件图标选择「暂停防护」
- 进入控制面板临时关闭系统防火墙
- 重新运行安装程序
清理残留安装文件
若之前安装失败，请按顺序执行：
- 卸载所有广电宽带相关程序
- 手动删除
C:\Program Files\GDBN目录 - 清理注册表中的「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\GDBN」项
使用管理员权限安装
权限不足会导致文件写入失败：
- Windows：右击安装程序选择「以管理员身份运行」
- macOS：终端执行
sudo installer -pkg [文件名].pkg
联系技术支持
若仍无法解决，请准备以下信息后联系客服：
- 操作系统版本
- 错误代码截图
- 安装日志（默认路径：C:\GDBN_install.log）
通过系统兼容性检查、权限管理、残留清理等步骤，大多数安装问题可自主解决。如遇复杂故障，建议通过官方渠道获取专业技术支持。
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