准备工作
在开始激活前，请确保已准备好以下信息：
- 电信宽带业务受理单编号
- 身份证号码及开户人姓名
- 可接收验证码的手机号
激活入口
可通过以下官方渠道进行激活：
- 中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 中国电信手机APP「电信营业厅」
- 微信公众号「中国电信客服」
操作步骤详解
- 登录官网或APP，找到「宽带激活」入口
- 输入业务编号和身份证号验证身份
- 填写联系方式并获取短信验证码
- 确认协议并提交激活申请
- 等待系统自动开通（约5分钟）
常见问题
- 收不到验证码：检查手机是否欠费或信号状态
- 提示信息不符：核对业务单与身份证信息
- 激活失败：联系客服热线4008-999-999
注意事项
为确保激活成功，请注意：
- 建议使用Chrome或Edge浏览器
- 激活后需重启光猫设备
- 保留成功提示页面截图
通过电信官方提供的在线渠道，用户可快速完成宽带账号激活。建议提前准备必要资料并仔细核对输入信息，如遇技术问题可通过24小时在线客服获取实时支持。
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