电信营业厅归还
用户可携带光猫设备前往就近的电信营业厅办理归还。建议提前通过以下方式查询营业厅地址：
- 拨打客服热线10000咨询
- 登录电信官网「服务网点查询」页面
- 使用「中国电信」APP定位附近网点
自助服务点归还
部分城市设有24小时自助服务终端，支持设备归还功能：
- 在终端选择「设备归还」选项
- 扫描身份证验证信息
- 放入光猫并获取回执单
快递邮寄归还
无法线下办理时，可通过指定快递渠道寄回：
- 联系客服获取专属寄件码
- 使用顺丰/EMS到付服务
- 保留快递单号以备查询
注意事项与流程
办理归还时需注意：
- 携带开户人身份证原件
- 确保设备及配件完整无损坏
- 索取加盖公章的回收凭证
标准处理流程通常需要3-5个工作日，归还后可致电客服确认注销状态。
无论选择哪种归还方式，请务必保留相关凭证直至收到注销完成通知。及时归还设备可避免产生额外费用，保障用户信用记录。
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