检查物理连接
首先确认所有线缆连接牢固：
- 光纤/网线两端是否完全插入
- 路由器电源指示灯是否正常
- 分线器接头是否氧化或损坏
重启网络设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源
- 断开路由器电源
- 等待2分钟后依次重启
优化路由器位置
遵循以下布局原则：
- 放置于房屋中心位置
- 远离微波炉等干扰源
- 保持天线垂直状态
检测网络设置
登录路由器管理界面验证：
- 确认宽带账号密码正确
- 检查IP分配模式是否为自动
- 更新路由器固件至最新版本
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 准备设备型号和故障代码
- 记录网络状态指示灯颜色
- 拍摄错误提示界面照片
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