检查物理连接稳定性
首先确认网线接口是否松动，光纤线路是否存在明显折痕。建议重新插拔光猫、路由器电源线和网线接头，确保所有连接点牢固接触。
- 检查光猫指示灯状态
- 测试直连光猫是否断线
- 更换备用网线测试
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：断开光猫和路由器电源，等待30秒后先启动光猫，待指示灯稳定后再启动路由器。此操作可解决80%的临时性断网问题。
- 关闭所有网络设备电源
- 等待30秒放电完成
- 依次启动光猫和路由器
检测信号干扰源
家用电器如微波炉、无线电话可能干扰WiFi信号。建议将路由器放置在开阔位置，避免金属遮挡物，使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况。
更新设备固件
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在系统设置中检查固件版本。广电官方设备可拨打客服电话96023获取最新固件更新包。
联系运营商排查
若以上方法无效，需联系广电网络技术人员进行远程检测。提前准备以下信息：
- 光猫SN序列号
- 故障发生时间规律
- 网络诊断错误代码
通过系统性排查物理连接、设备状态和信号环境，大多数断网问题可快速解决。如遇复杂故障，及时联系专业人员可最大限度减少网络中断时间。
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