线上快速注销流程
通过电信官方APP或网站办理注销是最便捷的方式。登录账户后，依次选择”业务办理”-“宽带服务”-“注销申请”，提交身份证明照片及设备归还信息即可。部分区域支持在线即时审核，3个工作日内可完成注销。
- 登录电信官方平台
- 进入业务办理页面
- 填写注销申请表单
- 上传身份证正反面
线下营业厅办理指南
携带身份证原件、宽带设备（光猫/机顶盒）及配套电源线，前往就近电信营业厅。建议通过”中国电信”微信公众号预约取号，避免排队等候。办理时需签署终止协议并领取回执单。
客服电话办理方式
拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务。需准备身份证号码、宽带账号及设备编码。注意电话办理可能需要后续补充邮寄归还设备，耗时较久。
注意事项与常见问题
办理前需结清所有费用，违约金计算方式请提前咨询。若设备遗失需赔偿：
- 光猫：200-500元
- 机顶盒：150-300元
- 电源适配器：50-80元
线上办理效率最高，推荐设备齐全的用户优先选择APP操作。特殊情况下可通过线下或电话办理，建议提前确认所需材料和费用明细，避免多次往返。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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