线上官网申请
登录中国电信官方网站,选择”宽带办理”专区,按步骤填写地址信息并选择套餐,工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
- 访问电信官网宽带页面
- 输入详细地址核验覆盖范围
- 选择带宽和合约周期
手机APP办理
下载”电信营业厅”APP,通过实名认证后,在首页找到”宽带新装”入口,上传身份证照片即可完成预受理。
- 支持在线支付首年费用
- 实时查询办理进度
- 电子合同云端保存
线下营业厅办理
携带身份证原件前往任意电信自有营业厅,柜台人员将协助完成地址验证、套餐选择等全流程服务,建议提前通过官网查询网点实时排队情况。
客服电话受理
拨打10000号客服热线,根据语音提示转接宽带业务专席,提供地址信息和身份资料后,可预约工程师上门办理。
合作代理点办理
社区周边授权的便利店、超市等代理网点提供快速受理服务,需注意确认代理点资质并索要正式业务受理单。
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