合同或协议文件
在办理电信宽带业务时，初始密码通常标注于纸质合同或电子协议中。建议优先检查文件末尾的「账户信息」专栏，密码可能以星号遮蔽或明文显示。
安装确认单
安装工程师完成宽带调试后，会提供包含以下信息的纸质回执：
- 宽带账号
- 初始登录密码
- 设备序列号
设备标签
电信光猫或路由器的底部标签通常包含重要凭证：
- 默认WiFi密码
- 管理界面登录密码
- 设备MAC地址
客服咨询
拨打10000号客服热线，按以下步骤获取帮助：
- 选择「宽带业务」语音导航
- 提供身份证号验证身份
- 申请密码重置或查询
线上平台查询
登录中国电信网上营业厅，在「个人中心」-「密码管理」板块可通过短信验证码查看密码信息。需注意初始密码仅在前三次登录时可见。
建议用户优先通过纸质文档和设备标签查找初始密码，若未果可通过官方渠道重置。定期修改密码可有效提升账户安全性。
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