问题背景
近期北京地区移动宽带用户频繁反映公网连接不稳定，表现为网页加载延迟、视频卡顿、游戏掉线等现象。根据第三方监测数据，故障时段集中在晚间高峰期。
网络负载过高
移动宽带用户基数快速增长，导致核心网络节点在以下场景易发拥堵：
- 工作日19:00-22:00的流媒体高峰时段
- 节假日在线教育集中使用期
- 大型网络直播活动期间
设备维护升级
运营商近期网络改造计划影响部分区域稳定性：
- IPv6协议全面升级
- 5G基站与固网融合调试
- 老旧OLT设备替换工程
区域覆盖不均
城乡结合部及新建小区存在基础设施短板：
| 区域 | 故障率 |
|---|---|
| 昌平回龙观 | 23% |
| 大兴亦庄 | 18% |
解决方案建议
建议用户采取以下应对措施：
- 错峰使用高带宽应用
- 定期重启网络设备
- 联系客服获取优化DNS
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