设备号的作用
电信宽带设备号是标识网络设备的唯一编码，通常用于激活服务、故障排查或绑定账号。妥善保存设备号能提升售后处理效率。
通过路由器查看
登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1），按以下步骤操作：
- 输入管理员账号和密码。
- 进入“系统信息”或“设备状态”页面。
- 查找标注为“设备序列号”或“SN码”的字段。
通过光猫查看
光猫的设备号通常位于机身背面或侧面标签上，包含以下信息：
- SN码：12-18位的字母数字组合
- MAC地址：以“XX:XX:XX”格式呈现
使用官方APP查询
下载“电信营业厅”APP并登录账号：
- 进入“我的宽带”页面
- 选择“设备管理”选项
- 查看绑定的设备列表及对应编号
常见问题解答
Q：设备号丢失怎么办？
A：可拨打10000号客服热线，提供身份证和宽带账号验证后查询。
Q：多设备如何区分？
A：建议在初次安装时拍照记录各设备的SN码并分类标注。
通过物理标签、管理页面或官方渠道均可快速获取设备号。建议用户定期备份关键设备信息，以便高效处理网络问题。
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