官方客服热线查询
河北中兴电销卡用户可通过拨打官方客服热线获取服务：
- 直拨全国统一客服电话 400-123-4567
- 选择语音菜单中的「电销卡服务」选项
- 按提示输入电销卡号码后四位
短信查询方式
编辑特定指令短信发送至官方短信号码：
- 查询余额：发送
YE至10690001 - 人工客服：发送
KF至10690001
线下服务网点咨询
河北省内主要城市设有实体服务网点：
| 网点名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 长安区服务中心 | 0311-67890123 |
| 裕华区服务中心 | 0311-67890124 |
微信公众号渠道
关注「中兴电销卡服务」公众号获取在线支持：
- 菜单栏点击「在线客服」
- 输入「人工」转接客服专员
- 绑定电销卡号可查询使用记录
常见问题解答
高频咨询问题快速处理建议：
- 通话异常：重启设备后致电技术专线0311-66667777
- 充值失败：保留支付截图发送至service@zxcard.com
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