一、扫码关注公众号
打开微信扫一扫功能，扫描官方提供的广电宽带公众号二维码。关注成功后，点击公众号底部菜单栏获取服务指引。
- 打开微信发现菜单
- 选择扫一扫功能
- 对准官方二维码扫描
二、搜索关注公众号
在微信搜索框输入”广电宽带”关键词，选择认证的官方公众号（通常带有蓝V标识），点击关注按钮完成订阅。
- 确保网络连接正常
- 核对公众号认证信息
- 注意防范山寨账号
三、绑定宽带账号
成功关注后，在对话框输入”绑定”获取指引链接，按提示填写宽带开户手机号和验证码完成账户关联。
- 需使用办理宽带的预留号码
- 验证码5分钟内有效
- 绑定失败可联系客服
四、常见问题处理
若遇到关注失败等情况，建议尝试以下解决方案：
- 检查微信是否为最新版本
- 清理微信缓存后重试
- 切换移动网络/WiFi环境
- 联系95079客服热线
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