迁移前的准备
- 原宽带账号及户主身份证信息
- 新地址是否在移动宽带覆盖范围内
- 当前套餐是否支持迁移（部分合约期套餐可能受限）
线上预约流程
通过北京移动官方渠道预约迁移的步骤如下：
- 登录移动官网或APP，进入“宽带业务”页面
- 选择“地址迁移”服务并填写新地址信息
- 提交身份验证材料后选择工程师上门时间
线下办理方式
携带以下材料到营业厅办理：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近三个月缴费凭证（可选）
迁移后的注意事项
完成迁移后需注意：
- 检查新地址网络信号稳定性
- 保留迁移工单编号以备查询
- 旧地址设备需在7日内归还
常见问题解答
需要提前预约吗？必须提前1-3个工作日预约，紧急迁移可致电10086加急处理。
迁移费用：普通住宅用户首次迁移免费，商业用户需支付100元服务费。
北京移动宽带地址迁移需通过线上或线下渠道提前预约，建议用户确认新地址覆盖范围并准备好相关证件，迁移完成后及时测试网络状态并保留服务凭证。
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