合约到期要求
用户需确认宽带服务合约已履行完毕，合约期内提前注销需按协议支付违约金。合约到期后30日内可免费办理注销手续。
欠费结清证明
办理注销前须缴清所有费用，包括但不限于：
- 当月宽带使用费
- 未支付违约金
- 设备维护押金差额
设备退还规范
用户需完整退还电信提供的设备，包含：
- 光猫终端设备
- IPTV机顶盒
- 电源适配器
代办手续须知
非本人办理需提供：
- 经办人身份证原件
- 户主签名的委托书
- 设备交接确认单
违约金标准
| 剩余合约期 | 计费标准 |
|---|---|
| 6个月以内 | 月费×30% |
| 6-12个月 | 月费×50% |
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