一、通过电信官网查询安装地址
登录中国电信湖南网上营业厅（hn.189.cn），在首页搜索栏输入“株洲宽带安装地址查询”，或通过以下步骤操作：
- 点击“宽带业务”导航栏
- 选择“覆盖区域查询”功能
- 输入株洲具体街道或小区名称
二、线下营业厅咨询
株洲市内电信营业厅提供实时地址查询服务，主要网点包括：
- 天元区长江南路营业厅
- 芦淞区中心广场旗舰店
- 荷塘区新华东路服务点
三、拨打客服热线获取信息
致电中国电信24小时客服热线10000，按语音提示选择：
- 普通话服务按“1”
- 宽带业务咨询按“3”
- 告知客服具体安装位置
注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 提供准确的街道门牌号信息
- 老旧小区建议提前确认线路覆盖
- 高峰期建议错峰预约安装
通过线上线下多种渠道均可查询株洲电信宽带安装地址，建议优先使用官网实时查询功能，若遇复杂情况可联系人工客服确认。
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