通过营业厅办理
携带本人身份证原件至北方广电营业厅，在业务受理窗口提供装机地址等验证信息后，工作人员会协助重置账户信息。
- 准备身份证原件及复印件
- 提供宽带安装地址
- 签署信息确认单
拨打客服热线
拨打北方广电官方客服热线96195，根据语音提示选择宽带业务，验证身份信息后可通过人工服务获取账号信息。
- 需提供开户人姓名
- 验证安装地址
- 接收短信验证码
官网自助查询
访问北方广电官方网站，在用户中心选择「忘记密码」功能，通过绑定的手机号接收验证码重置密码。
设备标签查询
检查宽带调制解调器底部标签，通常印有初始账号信息。建议首次使用后及时修改默认密码。
注意事项
建议用户将账户信息保存在安全位置，定期更换密码。若发现异常登录，请立即联系客服冻结账户。
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