方法一：通过中国电信官方网站查询
登录中国电信官方网站（www.189.cn），进入“个人中心”页面，输入账号密码后选择“宽带服务”，即可查看余额及使用详情。步骤如下：
- 打开浏览器，访问官网首页
- 点击右上角“登录”按钮
- 输入宽带绑定的手机号或账号密码
- 进入“我的宽带”查看余额
方法二：使用中国电信手机APP查询
下载“中国电信”官方APP（可在应用商店搜索），登录后通过以下路径查询：
- 首页点击“查询办理”
- 选择“费用”>“余额查询”
- 切换至“宽带账户”查看剩余金额
方法三：拨打客服热线查询
拨打玉树电信客服热线10000，根据语音提示按“1”键选择宽带服务，再按“3”键查询余额。或直接转接人工客服，提供宽带账号信息后查询。
方法四：线下营业厅查询
携带身份证件前往玉树当地电信营业厅，向工作人员提供宽带账号，即可现场打印账单或通过自助终端机查询余额。主要营业厅地址：
- 玉树市民主路营业厅
- 结古镇香达东路营业厅
短信查询方式（可选）
部分用户可通过发送短信“YE”至10001，系统将自动回复当前宽带账户余额（需提前确认手机号已绑定宽带业务）。
注意事项
查询时需确保账号信息准确，若遇到系统提示异常，建议及时联系客服核实。通过非官方渠道查询可能存在信息泄露风险，请认准电信官方平台。
结论：玉树电信用户可通过官网、APP、电话、营业厅等多种渠道查询宽带余额，建议优先使用数字化平台快速获取信息。
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