一、检查路由器或光猫标签
广电宽带拨号密码通常默认印在路由器或光猫设备底部的标签上。请按以下步骤操作：
- 找到设备背面的纸质标签
- 查找标注”PPPoE密码”或”宽带密码”的字段
- 若标签磨损，尝试用手机电筒辅助查看
二、登录管理界面查询
若已修改过默认密码，可通过管理界面查询：
- 浏览器输入192.168.1.1或设备标注的IP地址
- 使用管理员账号登录（默认通常为admin/admin）
- 进入”宽带设置”或”WAN设置”页面
- 在PPPoE连接信息中查看星号密码（需浏览器开发者工具辅助）
三、联系广电客服获取密码
拨打广电客服热线96196，按以下流程操作：
- 准备身份证号和开户合同编号
- 选择人工服务选项
- 验证身份信息后获取密码
四、查看宽带合同或电子邮箱
广电安装人员通常会将密码记录在：
- 纸质合同的”用户信息”栏
- 开户时发送的确认短信
- 电子合同附件（搜索”广电宽带开通通知”邮件）
五、重置路由器恢复默认密码
作为最后手段可重置设备：
- 长按路由器RESET键10秒
- 等待设备重启完成
- 使用设备标签原始密码拨号
注意：此操作会清除所有自定义设置。
建议用户首次设置时在手机备忘录或密码管理工具中保存密码。若需频繁查询密码，可向广电营业厅申请绑定手机号自动验证功能。
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