通过客服电话找回账号密码
拨打广电宽带官方客服热线（如96196或属地专属号码），根据语音提示选择“密码找回”服务。接通人工客服后，需提供以下信息：
- 开户人姓名
- 身份证号码
- 宽带安装地址
验证通过后，客服将通过短信或邮件发送重置链接。
前往线下营业厅办理
携带有效身份证件原件及宽带开户合同，到就近的广电营业厅办理密码重置。流程如下：
- 取号排队并填写《业务变更申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 现场重置密码并领取凭证
使用官网或APP自助找回
登录广电宽带官方网站或“有线电视”APP，进入「账号管理」-「忘记密码」，按步骤完成操作：
- 输入绑定的手机号码
- 获取短信验证码
- 设置新密码
需要提供哪些信息？
无论通过哪种方式找回，均需准备以下核心信息：
- 开户人有效身份证件
- 宽带合同编号（可在缴费单据中查询）
- 注册时填写的手机号码
- 最后一次缴费凭证（部分情况需要）
注意事项与常见问题
为确保账号安全，请注意：
- 非开户人办理需携带委托书及代办人身份证
- 密码重置后建议立即修改为个性化组合
- 警惕非官方渠道的密码重置要求
若忘记绑定的手机号码，需持身份证至营业厅查询关联信息。
通过官方客服、线下网点或自助渠道均可找回广电宽带账号密码，关键需准备完整的身份验证材料。建议用户妥善保管合同编号、缴费记录等重要信息，遇到问题及时联系属地广电服务网点。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/271856.html
